İptal ve İade Koşulları

17.08.2026 Tarihinde Güncellendi

İPTAL VE İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)

GENEL AÇIKLAMA

www.kurayled.com ("Site") üzerinden, SATICI Muharrem Kuralay (Kuralay Bilgisayar) – Kurayled markasından elektronik ortamda sipariş veren ALICI, işbu İptal ve İade Koşulları'nı ("Koşullar") ve Site'de yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılır. İşbu Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188 ve sonraki değişiklikleri) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ (Cayma Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri)

Unvan: Muharrem Kuralay (Kuralay Bilgisayar) – Kurayled

Adres: Celal Mahallesi Tanrıverdi Sokak Arı İş Hanı Kapı No:11/203 TURHAL/TOKAT

Telefon: +90 505 297 37 07

E-posta: info@kurayled.com

2. CAYMA HAKKI SÜRESİ VE KULLANIMI

2.1. ALICI; malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Sipariş birden fazla ürün içeriyor ve ürünler ayrı ayrı teslim ediliyorsa, cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden (e-posta, iadeli taahhütlü posta ya da kalıcı veri saklayıcısı ile) yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir; ayrıca gerekçe belirtilmesi gerekmez.

2.3. Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü bildirim tarihinden itibaren en geç 10 (on) gün içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek üründe aşağıdaki şartlar aranır:

a) Ürünün faturası (kurumsal fatura ile alınan siparişlerde, kurum tarafından düzenlenmiş iade faturasıyla birlikte),
b) Ürünün kutusu, orijinal ambalajı, varsa standart aksesuar ve etiketleri eksiksiz olarak,
c) Ürünün, mağazada olduğu gibi incelenmesi için gerekli olan makul kullanımı aşmayacak şekilde; kesilmemiş, monte/tesis edilmemiş, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması.

ALICI, cayma hakkı süresi içinde malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde deneyebilir; ancak bu ölçünün ötesindeki bir kullanım nedeniyle malın değerinde azalma meydana gelirse, ALICI bu azalmayı SATICI'ya tazmin etmekle yükümlüdür.

4. LED ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL AÇIKLAMA

Kurayled'de satılan LED şerit ve benzeri ürünlerin bir kısmı yapışkan/koruyucu bir tabaka ile teslim edilmektedir. Bu koruyucu tabakanın, ürünü mağazada incelercesine görsel/teknik kontrol amacıyla makul ölçüde açılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün:

yapışkan tabakasının tamamen sökülerek bir yüzeye monte edilmiş/yapıştırılmış olması,
kesilmiş, kısaltılmış veya fiziksel olarak deforme edilmiş olması,
elektriğe bağlanarak fiilen kullanılmış, yanık izi bırakmış ya da teknik olarak hasar görmüş olması

hâllerinde, ürün yeniden satışa elverişliliğini kaybettiğinden, bu durum madde 3'te belirtilen "malın değerinde azalma" kapsamında değerlendirilir ve SATICI, iade edilecek bedelden bu değer kaybına karşılık gelen tutarı mahsup etme hakkını saklı tutar. Bu husus, ALICI'nın kanundan doğan 14 günlük cayma hakkını kullanmasına engel teşkil etmez; yalnızca ALICI'ya iade edilecek tutarı etkileyebilir.

SATICI'nın, ALICI'nın özel talebi üzerine standart ölçülerin dışında kişiye özel kesim yapılarak hazırladığı ürünler söz konusu olursa, bu ürünler için Yönetmelik'in 15/1-(b) maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; böyle bir durum söz konusu olduğunda ALICI, sipariş anında ayrıca bilgilendirilir.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mevzuat gereği, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (örneğin kişiye özel kesilen) mallar,
b) Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
d) Abonelik sözleşmeleri kapsamındakiler dışında, gazete/dergi gibi süreli yayınlar,
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (örn. dijital ürün/lisanslar),
f) Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitap, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
g) Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Bu istisnalar dışındaki tüm ürünlerde ALICI, işbu Koşullar'da belirtilen şartlarla cayma hakkını kullanabilir.

6. İADE KARGO ÜCRETİ

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde 01.01.2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren değişiklik uyarınca, cayma hakkının kullanılması hâlinde iadeye ilişkin kargo ücreti ALICI'ya yansıtılamaz. SATICI iade için bir taşıyıcı/kargo firması belirtmişse ve ALICI ürünü bu taşıyıcı ile gönderirse, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; SATICI iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemişse de ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilemez. ALICI'nın kendi tercihiyle, SATICI'nın belirttiğinden farklı ve daha yüksek ücretli bir taşıyıcıyı kullanması hâlinde oluşan fark ALICI'ya ait olabilir.

7. BEDELİN İADESİ

7.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan her türlü belgeyi ALICI'ya iade eder.

7.2. SATICI, mal satışına ilişkin sözleşmelerde, malı fiilen geri almadan bedeli iade etmekten kaçınma hakkına sahiptir; bu nedenle bedel iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından gerçekleştirilebilir.

7.3. İade, ALICI'nın ödemeyi yaptığı yöntemle yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerde, bankaya iade edilen tutarın ALICI'nın hesabına yansıması, ilgili banka işlem süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir; bu süreçten SATICI sorumlu değildir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, ilgili siparişte faydalanılan kampanya limitinin altına düşülmesi hâlinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir ve iade tutarından mahsup edilir.

8. ÜRÜN TESLİM ALINMADAN ÖNCE KONTROL

ALICI, teslimat sırasında ürünü kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış/hasarlı ürünü teslim almamalı ve durumu tutanakla kayıt altına aldırmalıdır. Herhangi bir hasar kaydı olmaksızın teslim alınan ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.

9. SİPARİŞ İPTALİ (KARGOYA VERİLMEDEN ÖNCE)

ALICI, siparişi henüz kargoya verilmeden önce SATICI ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilir. Ödeme yapılmışsa, bedel aynı ödeme yöntemiyle en geç 14 gün içinde iade edilir.

10. İLETİŞİM

Cayma hakkı, iptal ve iade talepleri için ALICI, madde 1'de belirtilen iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya ulaşabilir.

SATICI: Muharrem Kuralay (Kuralay Bilgisayar) – Kurayled